fbi谈判术读书报告

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问:FBI危险人格识别术——读书笔记
  1. 答:最近在图书馆借了这本书,可能是社会上的一些事情让人不得不警觉起来,保护自己。
    书中主要介绍了4种危险人格,分别是:自恋型,情绪不稳定型,妄想型和掠夺型,其中掠夺型为最危险的人格。
    但是描述的几种人格之间相互交织,界限不明,私以为作者对这4种人格的分类并不准确,导致看的时候较为混乱。也可以说这些危险人格的特质在危险分子身上并非独立存在的。
    另外,在本书的章节划分上较为凌乱,在每一个人格对应的小节上,有些可以合并,有些可以删除,如“应对”这一小节是不必要的,因为只要是危险人格,最好的应对方法就是远离,这也是书中最后两章所提到的。
    至少,这本书能够液庆让我们在心中提个醒,在平时多观察,多注意,减小裂埋罩不幸的事情发生的概率,保护好自己。
    对这本书的内容做了一个梳肆闹理,希望能够帮助到大家,愿所有人都能避免这些伤害。
问:《掌控谈话》,FBI谈判专家的“独孤九剑”
  1. 答:我们在生活和工作中遇到的绝大部分沟通互动,说到底都是谈判。而“掌控谈话”,你需要如下“九剑”:
    第一剑:重复对方的话
    使用深夜电台主持人的声音,开口时先说“对不起”,重复对方的话,至少沉默4秒等待神奇结果降临在对方身上,重复以上四步。
    第二剑:“标注”他人的痛苦
    策略性同理心,要注意理解不代表赞同;先“标注”,再“拔刺”。
    第三剑:小心“是”,引宏散导对方说“不”
    人有两种基本欲望,安全感和控制困历欲,说“不”让对方有了控制感,而且厌恶损失心理,会让人们说“不”。
    第四剑:引导对方说出“你说得对”
    “你说得对”很重要,但“你是正确的”没用。
    第五剑:扭转现实
    谈判不是线性方程,我们都有不理性的盲点、隐藏需求和尚未发现的信息。要记住:没有协议也好过一个坏协议。
    第六剑:用校准问题制造控制的幻觉
    开放性的问题,让对方停下来思考,而且“如何”有求助的意味,不要用“为什么”,时刻保持尊重。
    第七剑:确保执行,发现撒谎者
    没有“怎么做”,“同意”一文不值。
    第八剑:谈判价格的技巧
    1.设定他们的情绪;2.大部分时候,让对方先出汪绝搜牌;3.划定范围;4.操纵非价格条款;5.必须说数字时,请说特定的数字;6.惊喜的礼物。
    第九剑:找到黑天鹅:如何通过发现未知的信息取得突破
    成功的要诀就是倾听、再倾听、多倾听。
    作者说本书的唯一目的是希望你能克服对冲突的恐惧,用同理心来驾驭谈话。
问:《FBI高难度谈判课》epub下载在线阅读全文,求百度网盘云资源
  1. 答:《FBI高难度谈判课》(加里·内斯纳(GaryNoesner))电子书网盘下载免费在线阅读
    链接:
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    书名:FBI高难度谈判课
    豆瓣评分:6.8
    作者: 加里·内斯纳 (Gary Noesner)
    出版社: 中国友谊出版公司
    出版年: 2015-4-1
    页数: 215
    内容简介:
    你是否觉得谈判就是动动嘴皮子的功夫?
    你是否觉得谈判只要有一股勇气就可轻松上阵?
    你是否觉得在谈判中只要控制住了对方就一切ok了?
    《FBI高难度谈判课》作者为FBI首席谈判专家,他以30年的人质谈判经验告诉我们:谈判是门技术活。
    谈判挑战的不仅仅是你的说话之道,还有你的语速、口吻;
    谈判挑战的不仅仅是你的勇气,还有你的长相:你不能太高,也不能太帅;
    谈判挑战的不仅仅是你的身体,还有周围搜高的温度、环境:太热容易激发罪犯的情绪,空间太狭小容易让罪犯暴躁;
    谈判挑战的不仅仅是世敏尺时间的紧迫性,还有战略的时机性,什么时候该拖延时间、什么时候需要马上行动都有讲究。
    谈判考验的不仅仅是谈判者的个人素质,还有危机管理的综合能力
    作者简介:
    加里·内斯纳(Gary Noesner),FBI首席谈判专家,危机管理专家,从事人质拿敬谈判工作长达30年。在FBI工作期间曾参与了数百起人质危机事件的解救过程。他的工作经历本身已经成就了一部惊险刺激的传奇小说,带给人无限的遐想和跌宕起伏。而他对各种危机事件的辨识与快速应对,以及化危机为契机的神奇方法,更能让人时刻领略专业和高度之间的穿行品质。
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