问：地铁人工售票和自动售票各有何优缺点？
- 答：一、地铁人工售票
利：
1、方便购票者咨询交通信息和价格；
2、对货币的要求不高，也方便找零；
3、方便特殊人群购票，特殊人群包括：老人、小孩、文化水平不高的成年人、外国人（前提是售票员具备外语能力）。
弊：效率较低，人流量大的时候排队现象很严重。
二、地铁自动售票
利：
1、效率高，节省时间，快速分流乘客。
2、交通低峰期时没有人工售票席也可以马上购票。
弊：
1、对货币的要求高，稍有残缺的钱币有可能不被接受；
2、局限性大，有的机器只接受硬币；
3、安全性低，会发生吞币的现象；
4、对机器的依赖性高，如机器故障或无零钞，则无法继续工作；
5、对购票者不能提供交通咨询服务；
6、对于特殊人群（解释见上），无法给予合适的服务。
扩展资料：
地铁自动售票机的使用：
1、地铁中的自动售票机一般是触携茄摸屏的，首先你要选择好目的地。
2、确认好购买张数，购买张数就会提示你需要投入多少钱币。
3、按照要求从旁边的投币口投入相应金额的硬币或纸币，有些地铁自动售票系统也可以用地铁卡、手机、银凯梁行卡等方式支付，有些地铁自动售票机只收硬币，一般上盯隐运面会提示“本机只收硬币”，消费者可自行选择。
4、确认付款后，确认付款机在出票口会掉下你的乘车币或乘车卡。如果你投入的是纸币，还会自动找零，注意收好零钱。
问：地铁为什么要装置自助售票机？
- 答：地铁作为城市公共交通工具，为市民提供了便利和舒适的出行体验。除了基本的运行和服务功能外，地铁还可以增加一些便民措施，如下：
1. WIFI服务：地铁提供免费或收费的无线网络服务，方便旅客在车内使用互联网，处理工作或娱乐。
2. 充电设施：安装在车厢内的充电插座或U***接口，方便旅客在车内充电。
3. 自助售票机：在车站或地铁站点设置自助售票机，方便旅客购买车票，节省等待时间。
4. 无障碍设施：安装无障碍设施以方便老年人、残疾人和行动不便的人士进出地铁。
5. 婴儿室：提供婴儿室和哺乳室，方便母婴出行。
6. 座位改造：调整车厢座位布局，为乘客提供更为宽敞和舒适的座椅。
7. 多语种服务：提供多语种的线路信息或广播服务，为外国旅客提供更好的出行体验。
8. 蓝牙导航：通过蓝牙导航系统，为行动不便的旅客提供便利。
总之，增加这些便民措施可以提高乘客的出行体验和舒适度，同时也有助于提高地铁的服务水平和形象。
问：地铁自动售票机售票的功能？
- 答：自动售神缺让票机用于发售各种票价的单程票，它接收硬币和纸币，并且能用硬币和纸币找零(一般采用硬币找零)。有些自动售票机还可以为储值票进行充值。乘客购买车票时，需要按自动售票机提示的步骤去操作。
自动售票机的具体功能主要包括以下几个方面:
(1)接受乘客的购票选择，并在游局购票过程中给出提示信息及操作指导。
(2) 接受乘客投入的现金(或其他付费介质)并自动完成识别;对无法识别的现金(或储值票、银行卡)予以退还;具有一次性出售多张同一票价车票的功能，其上限应可通过参数进行设置。
(3)计算乘客投人的现金数量及购票金额，自动找零。
(4) 完成车票校验、赋值及出票。
(5) 对本机各部件的工作状态进行自动监控。
不滑(6)对本机接受的现金及维护操作进行管理。
的心(7) 接受车站下传的票价表、及其他参扮运数和控制命令，执行相应的操作(8)存储并向车站计算机系统上传车票处理交易数据和设备运行状态信息。
