问：你如何评价肯德基的服务体验？
- 答：我觉得肯德基越来越不靠谱了，买个则隐咖啡，买多几次以后，那就陆盯哪是冰水了，买个抹茶拿铁，就是牛早码奶味，花了的钱比外面奶茶店的多，最后得到的东西，比奶茶店还差，客服也是，一小时前问的问题，一小时后还没有解决，真香。
- 答：不过也就是最近一两年，那个39元五块鸡桶后才算常去。服务水平跟不远处扮扮的麦当当差耐其实差不多。避风塘虾堡出来一周后想去买来吃，没有，回厅庆灶归的嫩牛五方不太对我口味一言难尽。然后薯条居然还要等，那时候不是很多人，三四个餐在前面排，都要拿号了。
- 答：在肯德基用餐多年，今天的经历可以算得上是最糟糕的体验了，首先，出餐极慢，当时在岗管理人员没有提前备餐的意识，我等待了约30分钟，都没有取到餐，要知道，肯德基可是快餐，即使是中餐厅，现炒，也不会半个小时让客人吃不上东西，当时的团启锋领班（旁碧组长）跟我说：现在买的人比较多，所以慢，我认为，这都是塌晌借口，在用餐高峰哪一家餐厅人少，提前把工序准备好，自然就不会出现断供的情况。
- 答：当时没人排队，店里的人也不多，我就拿着二维码去点餐。万万没想到的是，我出示的那个二维码是半价桶的，然后那个店里的阿姨就扫了我的二维码，我瞄了一眼橡简屏幕发现不对，不是我要的套餐，我意识到我给错二梁源裤维码了，我跟肯德基的阿姨道歉:不好意思啊，二维码错裂轿了，我要点的不是这个，能帮我重新弄一下吗，然后开始了，那个阿姨声音很尖，一直居高临下一样瞥我。
- 答：肯德基现在：慢到炸裂，不针对所有的门店，起码我们这个二线小城的我经常光顾的门店是这样，还有自助点餐系统非常鸡肋，肯雹搏消德基＋上的预约用餐：顾客提前点单预约用餐就是为了节省排队时间啊，结果不管提前多久点餐还要到店签到，在店里继续排着十几个人的队，那自助点餐系统除了能少一个收银员，对顾客有什么好处吗银盯，源知浪费时间浪费心情。
- 答：在肯德基用餐多年，今天的经历可以算得上是最糟糕的体验了，首先，出餐极慢，当时在岗管理人员没有提前备餐的意识，我等待了约30分钟，都没有取到餐，要知道，肯德基可是快餐，即使是中餐厅，现炒，也不会半个小时让客人吃不上东西，当时的团启锋领班（旁碧组长）跟我说：现在买的人比较多，所以慢，我认为，这都是塌晌借口，在用餐高峰哪一家餐厅人少，提前把工序准备好，自然就不会出现断供的情况。
- 答：以前忠实的肯德基客户，记得开封菜刚到我们这时，汉堡答携氏才七块一个，我作为一个小朋友，一顿能吃七十多，小时候从来不吃允指原味鸡和土豆泥，认为超难吃，长大了才发现，真香。作为一懒汉，后期已经很少进店了，全靠宅急送，主打原味鸡，刚开始有次给的鸡清散好几块都是小的，隐岁但多给一对翅，感觉好得不得了，良心企业，后来那鸡是越来越小，我一般喜欢吃鸡肋，都备注要鸡肋，当然大多数给的翅和腿我也没意见。
- 答：我是北京人，小学学校附近有一家肯德基店，小学的时候经常去吃，等上了初中后去的次数就少了，大概是两年前，我和同学一起回母校看望老师，归途中一起去了学校旁边那家兄陆肯德基，点完餐，同学在一旁占座，我则在候餐区等餐。渣尘判就在这时，我看到了让我无法忍受的一幕。和如改我一同等餐的是一个头发花白的老奶奶，衣服是那种富有年代感的花衣服。一个女服务员在给她配餐，把餐放到餐盘里。等餐差不多配好了，奶奶突然想起来，说了一句：“你能帮我打包带走吗？”我都不知道为什么，那个女服务员当场发飙，吼了一句我听不懂的话（我当时完全被镇住了），然后转身去拿纸袋。
问：肯德基的服务宗旨和经营理念是什么？
- 答：肯德基的服务宗旨是顾客至上，让顾客都有一种宾至如归的感觉。
肯德基的经营理念是不断推出新的产品，或将以往销售产品重新包装，针对人们尝鲜的心态，从而获得利润。
肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与，并致力于为员工提供完善的培训梁橘、福利保障和发展计划，使每位员工的潜力得到最充分的发挥，正是由于这个原因，越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。
作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一，肯德基成功的秘诀之一是：永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门，并注重对员工的培训，鼓励员工和肯德基共同成长。
扩展资料：
肯德基在中国的特许经营方式
与其它地区的经营一样，特许经营对肯德基公司在中国的扩张中起了重要作用。所谓特许经营是指由特许经营者向转让者付一定的转让费而获得的专利、商标、产品配方或其他任何有价值方法的使用权，转让者不控制战略和生产决策，也不参与特许经营者的利润分配。
肯德基所采用的经营手段正是这种特许冲冲经营的加盟的方式，肯德基提供品牌、管理
和培训以及集中统一的原料、服务体系，合作方利用统一的品牌、服务来经营，最后双方按照约定来分享商业利益散渣歼。
因为中国当时尚未对外开放，肯德基在中国发展的政治风险较大，且中国的文化分隔较严重，所以特许经营成为肯德基进入中国市场的首选经营方式。特许经营的另一个好处是肯德基公司可以保证在投资很少的情况下确保得到稳定的收入，它会对现有的经营状况产生杠杆作用。
在那些能轻易避免特许商偏离肯德基公司经营规程的行为的地方，这是一个非常具有吸引力的选择。正是由于制定了正确地进入中国的市场战略，肯德基公司从1986年从美国引入到中国以来，就呼啦啦地在中国遍地开花了。
参考资料来源：
问：肯德基服务理念
- 答：肯德基采用的是精品化、标准化、人敬如性化的经营策略，店面规模不大但很紧凑，每一细节都精雕细刻，每一流程都已标准化。整洁的餐厅、真诚友善的接待、准确无误的供应、优良橘猜的设备、高质稳定的产品、快速迅捷的服务。理念:尊圆稿型重居民的选择自由和参与意识,突出人文关怀,体现以人为中心的服务理念
宗旨:顾客至上，让大人与小孩都有一种宾至如归的感觉 - 答：肯德基采用的是精品化、标准化、人性化的经营策略，店面规模不大但是很桥郑紧凑，每一处细节都精雕细刻，每一个流程都已实现标准化。整洁的餐厅、真诚友善的接待、准确无误的供应、优良的设备、高质稳定的产指消昌品、快速迅捷的服务。
服务理念:尊重唯扒客户的选择自由和参与意识,突出人文关怀,体现以人为中心的服务理念。
宗旨:顾客至上，让大人与小孩都有一种宾至如归的感觉。 - 答：KFC 追求YES！数裤
Y=YES的态度、E=目光注视、S=微笑、
详细的太多了、不过说到底：就是让薯世简顾客吃的开返渗心、
