农夫山泉危机管理论文摘要

农夫山泉危机管理论文摘要

问:面对这场风波 农夫山泉应当采取什么样的风险应对处理措施?
  1. 答:很高兴啊,我说你这里的那个农夫山泉当时采取的风险措施是提高广告去的迅速。
问:自称大自然搬运工的农夫山泉为何近年来屡次陷入“水源地危机”风波?
  1. 答:这个要从消费者、农夫山泉集团自身方面来看。
    首先,我们从消费者层面来看一下,对于消费者而言最重要的就是知情权,因为知情权关乎我们对一件事情背后的真相的知晓,而农夫山泉的水源地于消费者而言代表的是安全问题,因为农夫山泉围绕着我们的生活。
    很多人可能每天都会喝农夫山泉的矿泉水,尤其是在户外工作或者游玩的人们,所以我们喝进去的水是不是安全的是公众最关心的问题。因为人们关心所以好奇,因为好奇所以关心,只要有任何关于农夫山泉水源地的信息就会被人们高度关注,但是到底有哪次的信息是真的哪次是假的,通过农夫山泉集团的公关之后,人们根本就分不清关于水源地不安全消息的真假。
    比如2020年一月份被网友举报农夫山泉在武夷山国家公园违规施工、毁林取水事件;2009年农夫山泉千岛湖水源被指不适合饮用事件;2013年丹江口水源被指垃圾围城等,都是从被公众指出到最后不了了之,因为没有一个让公众放心的答案,所以类似事件会一直断断续续的出现。
    其次,我们从农夫山泉本身来看一下,农夫山泉的广告文案是“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”,这种标语就是给自己找麻烦的,这种标语会让人们更加的关心水源地是否安全。
    因为从他的标语可以看出来,农夫山泉生产出来的水,没有经过任何加工,纯自然打造,假如水源不干净那么大家喝的水也就不干净,所以才会出现这么多次关于农夫山泉水源地的危机风波。这确实是需要农夫山泉给大众一个解释,保证水源地的透明,而不是靠着公关技巧度过一次次的危机。
  2. 答:因为农夫山泉的水源已经接近枯竭。这是因为环境的影响。因为东北树木被砍伐的过多,所以水源慢慢的变少。
  3. 答:不是农夫山泉的水源地危机,是现在整个地球水污染都比较严重,而以水为原料的农夫山泉自然会受到牵连了,所以这是一个地球共同关注的问题。
  4. 答:因为人类的活动,越来越多的优质水源被破坏,而之前开发出来的水源已经饱和,所以农夫山泉经常陷入水源地危机。
问:福岛白桃事件后,农夫山泉又迎来了什么危机?
  1. 答:又迎来了巨大的信任危机,因为农夫山泉推出了一款新的饮品,而且口味是苏打气泡水,这个产品被质疑有质量问题,也被人们传为有虚假信息,这个新产品的包装也换了,名字也换了,配料也换了,所以农夫山泉又迎来了巨大的信任危机。
  2. 答:他们迎来了信任危机,他们现在又上架了一些新的产品,他们想用新的产品把一些老旧的产品打折销售,人们觉得他们的做法是非常无耻的。
  3. 答:又迎来了信任危机,因为该品牌涉及虚假宣传,让消费者对品牌的信誉产生了质疑,所以需要尽快解决。
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