问：做调查报告需要几个步骤?
- 答：你的提问有点模糊，不知道你想问的是写报告的步骤还是做调查的步骤，我按照做调查的步骤说明一下吧 。
第一，要有明确的思路，对各方面内容细致分析
第二，确定适合的调查方法
第四，撰写调查报告
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持续提升客户体验：洞察整体体验表现及具体改善点，驱动改善落地，持续提升客户体验。 - 答：1、基本要求
（1）立场、观点要正确
搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点，才能实事求是地进行调查研究，认识事物的本来面貌，得出合乎客观实际的结论。
（2）调查态度要端正
要想获得丰富的材料，就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。
（3） 调查目的要明确
我们进行调查研究，从根本上来说，就是为了掌握实际情况，有助于制定和执行正确的方针政策，树立先进典型，批判错误的倾向，使我们各项工作沿着正确的方向前进。
（4）调查方法要讲究
为了获得丰富的材料，还要讲究调查的方法。按照工作的步骤来说，应注意下面几个问题：
2、调查准备
（1）思想武装。
（2）选定调查研究题目。
（3）拟定调查提纲。
3、调查方法
（1）开会调查
（2）个别访问
（3）现场观察
（4）蹲点调查
（5）阅读有关书面资料
4、报告撰写
对所得的材料进行整理、分类、核实，发现遗漏疑问的地方，再作调查补充。分析、思考，提示材料的内部联系，发现事物的本质。
调查报告的特点
1、写实性。调查报告是在占有大量现实和历史资料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。
2、针对性。调查报告一般有比较明确的意向，相关的调查取证都是针对和围绕某一综合性或是专题性问题展开的。所以，调查报告反映的问题集中而有深度。
3、逻辑性。调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。 - 答：首先定题
写摘要（全文的概述，一般留在最后写）
关键词（3至5个）
目录
内容：
第一部分 可行性分析
一、研究背景
二、研究的基本内容、思路与方法
三、研究的组织工作方案和进度计划
第二部分 研究报告
一、研究的缘起、目的和意义
二、论题与对象的联系的紧密性
三、个案分析
四、调查问卷与调查对象
（一）问卷设计（二）问卷的抽样、发放及回收（三）调查对象信息说明
五、调查结果分析
（一）调查问卷数据分析（二）深入分析
六、结论及建议
七、结束语
八、组员感言
第三部分 问卷样本与访谈记录
对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来，这就是调研报告。 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地占有材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。至于对策，调研报告中可以提出一些看法，但不是主要的。因为，对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程，调研报告提出的对策是否被采纳，能否上升到政策，应该经过政策预评估。 - 答：调查报告的撰写步骤包括确定主题，分析材料、确定观点，拟订创作提纲，撰写和修改调查报告五个步骤。
问：进行资料调查时有哪些步骤？
- 答：（1）收集。即把与调查内容有关而且能够收集得到的各类报刊、图书、档案和音像等资料统统归拢在一起，为我所用。这样，资料来源范围广、种类多、选择余地大，资料内容也将十分丰富。在收集资料时若能“以百当一”，研究资料时我们就能做到“以一当百”。
（2）筛选。这是资料调查中的一项关键工作。一是浏览标题，通过标题了解大致内容。二是看内容摘要。现在许多杂志、报纸的封面或一版上都刊有要目，有些专业性的也橘启为了读者方便，在比较醒目的位置登载内容摘要，只要留心看一下，就能大致了解一二。上述两种都是直接筛选法。还有一种方法是间接的资料调查，即从某个信息源或某人言谈话语中得到一些所需要的资料，但由于种种原因，有时获取的资料是零散的、不完全的。在这种情况下，可以采取顺藤摸瓜的方法，寻求所需资料。
（3）编辑。资料收集到以后，整个资料调查工作也巧链只能说是完成了一半，整理加工是必不可少的。一是分档归类，将收集的资料按其内容进行分类。二是根据需要予以必要孝伍孙的增删、合并，形成比较符合需要的体系。三是剪贴装帧。
资料调查是每个调查工作者的一项基本功，随时都可进行。但由于此项调查是在别人的基础之上着手的，属于间接工作，掌握的也是第二手材料。难免会出现不真实的问题。因此，如果条件允许，我们就应该用第一手的材料加以核实。如产生疑问，可直接对资料进行必要的考证。 - 答：社会调查工作的具体程序，大体可分五个相关联的步骤： 1、确定调查课题； 2、设计调蠢隐肢查方案； 3、收集资料； 4、整理与分析资料； 5、撰写调查研究报告。其中（1）、（2）两个步骤是调查前的准备工作。因此，社会调查的一般程序也可以划分为四个阶段：即准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段。准备阶段的主要任务是：确带世定调查课题，明确调查任务；明确课题调查研究的目的、意义和要求；确定调查研究的类型和方式方法，制定调查方案和调查大纲等。调查阶段的主要任务是：按照调查设计的要求收集有关的资料。在调查阶段的初期，调查人员应尽快打开调查工作的局面，注重材料搜集工作的质量；调查阶段的中期，应注意总结前阶段调查工作的经验与问题，提出新对策，确保后阶段的调查质量；调查阶段的后期，要对已有调查资料进行质量检查和初步整理工作，以便及时携友发现问题，就地补充调查。研究阶段的主要任务是：对资料进行审核、整理与统计，区分真假，消除资料中的假、错、缺、冗现象，以保证资料的真实、标准、准确和完整。在此基础上，对审核整理后的材料和统计分析后的数据，进行思维与加工，揭示事物的内在本质，说明事物的前因后果，预测事物的发展趋势，作出理论说明。这是社会调查的深化、提高阶段，是从感性认识向理性认识飞跃的阶段。社会调查能否出成果，以及成果作用的大小，在很大程度上就取决于这个阶段的工作。总结阶段的主要任务是：撰写调查研究报告。报告应着重说明调查结果或研究结论，并对研究过程、方法以及研究中的一些重要问题等进行系统的叙述和说明。
问：请问写调查报告前的调查研究工作的步骤？
- 答：调查报告是在调查研究的基础上形成的文字材料。不调查就不能有报告，调查报告必须与调查研究的全过程联系在一起。调研的工作步骤如下：
1. 明确调查的目的。明确调查的目的，有助于确定调查的方向，准确、有效地开展工作。否则会使调查工作盲目无序，难以掌握取舍材料的尺度，影响调查的深度和质量，造成人力、物力的浪费。
2. 学习有关的政策和知识。调查报告的内容几乎可以涉及社会、工作、生活等所有领域，调查之前，要了解、学习调查项并游目的专业知识及相关政策，不然很难写出高质量的报告来。
3. 拟定调查提纲。为确保调查活动有条不紊地进行，应事先拟定调查提纲，对调查的项目、调查方式、日伍晌程、地点、人员安排及需解决的问题等事先做好安排，科学地设计调查方案。
4.收集、分析、研究。根据调查的目的和特点使用恰当的调查方法，如采用普遍调查、典型调查、重点调查、抽样调查、追踪调查等方式，采用搜集档案文献资料、问卷、访谈、观察等灵活多样的方法，多层次、多侧面、多渠道地把有关材料都搜集到。面对调查获取的大量原始材料，必须进行去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里地分析研究，才能发现事物内在的规律，得出正确的观点。
5. 写出调查研究报告。这是调查研究的最后一个步骤。要求在综合分析的基础上，遵循实事求是、科学公正的原则，写出高质腔蔽锋量、高水准的调查报告。 - 答：: 1、确定调拦薯查课题轮让; 2、设计调查方案; 3、收集资料; 4、整理与分析资料; 5、撰写调查研腊衡局究报告.
